O Escritório de Processos da SEDI – Superintendência Executiva de Desenvolvimento Institucional atua na SEFAZ/AL como um agente de transformação institucional, promovendo a melhoria contínua e a eficiência dos processos de trabalho em benefício da sociedade. Inspirado pelas boas práticas de Gestão por Processos de Negócio (BPM), o Escritório assegura que cada processo seja mapeado, analisado, modelado e aprimorado com técnica, eficiência e foco em resultados públicos.

O Escopo de Atuação consiste em desempenhar o papel de guardião da metodologia de gestão de processos e parceiro estratégico da instituição, garantindo a aderência das iniciativas de melhoria à estratégia organizacional, a padronização e a otimização dos fluxos de trabalho, além da disseminação da cultura de processos. Dessa forma, o Escritório de Processos contribui para a entrega de serviços mais eficazes, integrados e orientados ao valor para o contribuinte e para a sociedade.