Ficha Executiva do Processo
Última Atualização
11/12/2025
Processo
Elaboração e Atualização de Cartilhas e Manuais de Utilização do Cobrança DF-e
Macroprocesso
Cálculo Automático
Objetivo do Processo
Manter os usuários da plataforma cobrança DF-e atualizados sobre as funcionalidades oferecidas pelo sistema e suas formas de uso
Entradas
Ajuste/implementação de nova funcionalidade
Produtos/Saídas
Cartilha/orientação distribuído aos interessados
Detalhamento
| Tipo | Descrição | Detalhamento | Participante |
|---|---|---|---|
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Evento de Início | Este processo tem seu início com o ajuste/implementação de uma nova funcionalidade. | Chefia de Cálculo Automático |
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Verificar ação a ser realizada | Acatar informação de nova versão do sistema implementada em produção. Obs.: Para a cartilha: revisar periodicamente (6 ou 12 meses) a versão existente, acrescentar, excluir ou alterar orientações de procedimentos. Para manuais: atualizar conforme demanda dos usuários internos ou externos (grupos profissionais). |
Chefia de Cálculo Automático |
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Gateway Exclusivo (OU) | SE, for cartilha, deverá analisar o que mudou na cartilha anterior. SE, for manual (orientação), deverá elaborar orientação. |
Chefia de Cálculo Automático |
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Analisar o que mudou na cartilha anterior | Confrontar o que está detalhado na cartilha anterior com as práticas e sistema atual. | Chefia de Cálculo Automático |
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Atualizar cartilha | Atualizar texto e imagens (prints) de tela. | Chefia de Cálculo Automático |
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Distribuir cartilha | Encaminhar para unidade de divulgação no site Sefaz (Ascom). | Chefia de Cálculo Automático |
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Evento de Fim | Neste ponto, o processo finaliza. | Chefia de Cálculo Automático |
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Elaborar orientação | Criar textos e imagens de tela, de acordo com alterações de procedimentos, para divulgação a usuários internos ou grupos profissionais. | Chefia de Cálculo Automático |
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Distribuir orientação | Identificar usuários e distribuir por mensagem no site Sefaz, aplicativos de mensagens, grupos de trabalho ou outros meios, conforme o caso. | Chefia de Cálculo Automático |
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Evento de Fim | Neste ponto, o processo finaliza. | Chefia de Cálculo Automático |
