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- GERAC - PN004 - 006 - Prevenção de Cancelamento de Parcelamentos
Ficha Executiva do Processo
Última Atualização
07/10/2025
Processo
Prevenção de Cancelamento de Parcelamentos
Macroprocesso
Recuperação de Crédito Tributário
Objetivo do Processo
Monitorar parcelamentos em risco de cancelamento e adotar medidas peventivas para reduzir perdas na recuperação de créditos tributários. através da análise de planilhas, tratamento de dados e envio de notificações específicas, busca-se alertar os contribuintes sobre a iminência do cancelamento, incentivando a regularização e a manutenção dos acordos firmados. além disso, o processo acompanha os resultados das notificações, mensurando taxas de cancelamento e elaborando relatórios que permitem avaliar a efetividade da ação e orientar melhorias contínuas
Entradas
Recebimento da planilha de parcelamentos
Produtos/Saídas
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Contribuintes notificados;
-
Relatório da ação
Detalhamento
| Tipo | Descrição | Detalhamento | Participante |
|---|---|---|---|
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Evento de Início | Este processo tem seu início com o recebimento da planilha de parcelamentos enviada pela Chefia de Parcelamento. | Chefia de Recuperação de Crédito Tributário |
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Tratar dados da planilha | Baixamos as planilhas de cada tipo de parcelamento e tratamos os dados para definirmos os alvos que receberão o aviso de parcelamento prestes a cancelar. | Chefia de Recuperação de Crédito Tributário |
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Elaborar notificação | Elaboramos a mensagem que é enviada de forma mensal através do mensageria. | Chefia de Recuperação de Crédito Tributário |
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Notificar Contribuinte | Notificamos os contribuintes com uma mensagem específica para cada tipo de parcelamento. | Chefia de Recuperação de Crédito Tributário |
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Verificar a taxa de cancelamento dos notificados | Observamos a taxa de cancelamento dos parcelamentos que foram efetivamente notificados. | Chefia de Recuperação de Crédito Tributário |
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Elaborar relatório da ação | Relatórios mensais com os números de parcelamentos notificados, regularizados e cancelados. | Chefia de Recuperação de Crédito Tributário |
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Evento de Fim | Neste ponto, o processo finaliza. | Chefia de Recuperação de Crédito Tributário |
