O Escritório de Processos da Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL) segue fortalecendo a gestão por processos, com foco na padronização, integração, transparência e melhoria contínua dos serviços prestados.
Instituído pela Portaria SEF nº 2377/2025, o Escritório já apresenta resultados relevantes, entre eles o mapeamento dos processos da Superintendência de Crédito Tributário (Sucre) e a organização da Arquitetura de Processos no portal institucional, dividida entre processos finalísticos e de apoio.
No primeiro quadrimestre de 2026, destacaram-se o início do projeto da Superintendência de Tributação (Sutri), a conclusão dos projetos da Superintendência de Finanças (SEF) e da Superintendência de Convênios e Dívida Pública (Scpd), além da finalização da Operação Assistida da Superintendência de Inovação e Conformidade Fiscal (Sicof), da definição de indicadores e da realização do primeiro Workshop de Business Process Management (BPM) e Business Process Model and Notation (BPMN).
Outro avanço importante foi a entrega do Book de Processos da Sicof, juntamente com o painel de indicadores da área de negócio. O material reúne fluxos de trabalho mapeados, desenhos em BPMN, fichas executivas, avaliação de maturidade e outras informações estratégicas para a gestão e o acompanhamento dos processos da superintendência.
Os conteúdos podem ser acessados pelos links https://cedi.sefaz.al.gov.br/escritorio-de-processos/indicadores-negocio/ e https://cedi.sefaz.al.gov.br/escritorio-de-processos/book-gestao-processos/
Para o segundo quadrimestre de 2026, estão previstas novas entregas estratégicas, incluindo a continuidade do projeto da Sutri, o início da Operação Assistida da Superintendência de Fiscalização (Sufis) e o desenvolvimento de projetos na Superintendência de Planejamento, Orçamento, Finanças e Contabilidade (Sepofc), na Superintendência de Cidadania Fiscal e Atendimento (Scat) e na Superintendência de Análise de Informações e Sistemas Contábeis (Suaisc).
Também estão previstos o mapeamento dos processos do Tribunal Administrativo Tributário do Estado (Tate), a entrega do Book de Processos da Sufis e a realização do segundo Workshop de BPM e BPMN.
O Escritório de Processos seguirá atuando na modernização da gestão institucional, com foco na governança, no monitoramento de indicadores e na disseminação da cultura de gestão por processos na Sefaz.
Para conhecer os processos mapeados e seus descritivos, acesse o portal institucional:
https://cedi.sefaz.al.gov.br/escritorio-de-processos/arquiteturadeprocessos/
