O Escritório de Processos da SEFAZ/AL está estruturado de forma hierárquica e integrada, garantindo alinhamento estratégico, governança e eficiência na gestão e melhoria contínua dos processos institucionais.

No nível estratégico, a Secretária Executiva de Gestão Interna responsável por definir diretrizes, políticas e orientações gerais relacionadas à gestão interna, assegurando o alinhamento das iniciativas de processos aos objetivos estratégicos da Secretaria da
Fazenda.

Vinculado à SEGI, o Superintendente Executiva de Desenvolvimento Institucional atua como elo entre a estratégia organizacional e as iniciativas estruturantes, promovendo o desenvolvimento institucional, a modernização administrativa e o fortalecimento da governança de processos.

Em nível tático, o Chefe de Programas e Projetos Institucionais coordena e acompanha programas e projetos estratégicos, assegurando que as iniciativas do Escritório de Processos estejam integradas ao portfólio institucional e gerem valor efetivo para a SEFAZ/AL.

Sob essa estrutura, o Coordenador/Gerente do Escritório de Processos responsável pela gestão direta do Escritório, conduzindo a implantação, padronização, monitoramento e melhoria contínua dos processos organizacionais. Esse papel atua como referência técnica especializada em BPM (Business Process Management) e BPMN (Business Modeling and Notation), promovendo boas práticas, metodologias e a disseminação da cultura orientada a processos em toda a Organização.

No nível operacional, o Escritório de Processos conta com uma equipe composta por Analistas de Processos, Assistente de Processos e Estagiário, responsáveis por: 

• Mapear, analisar e modelar processos organizacionais;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização;
• Apoiar as áreas de negócios da SEFAZ/AL na padronização e documentação de processos;
• Contribuir para a melhoria da eficiência, qualidade dos serviços e integração entre as áreas.